Заказы в IT: как найти, выполнить и удержать клиента
Если ты только начинаешь в веб‑разработке, первое, что приходит в голову, – это как собрать первый заказ. На самом деле, всё проще, чем кажется: нужен конкретный план, небольшая рекламная «выброска», и готово. В этой статье я расскажу, какие шаги реально работают, а какие – пустая болтовня.
Главное правило – уметь продавать не продукт, а результат. Клиент хочет, чтобы сайт привлекал трафик, увеличивал продажи или упрощал работу. Поэтому в каждом предложении говори о цифрах, а не о технологиях. Например, вместо «мы используем React», скажи «ваш сайт будет загружаться за 2 секунды, а посетителей будет на 30 % больше».
Как получить первый заказ
Самый быстрый способ – воспользоваться своим окружением. Спросите у знакомых, кто планирует запустить бизнес, может нужен лендинг. Если у вас уже есть портфолио, покажите ему конкретный пример, который похож на их задачу.
Если круг общения пуст, обратитесь к фриланс‑платформам. На Upwork, Kwork или Freelance.ru найдёте небольшие проекты с небольшим бюджетом. Главное – быстро отвечать, предлагать фиксированную цену и показывать, как будете решать задачу.
Не забывайте про бесплатный контент. Напишите статья‑гайд, разместите её в блоге, добавьте форму «получить бесплатный аудит сайта». Это делает вас экспертом в глазах посетителя и превращает любопытство в заказ.
Управление заказами: от договора до сдачи
Когда клиент сказал «да», сразу оформляйте договор. Даже простая Google‑документ с описанием объёмов, сроков и цены спасёт от недоразумений. Указывайте в договоре пункт о предоплате – 30 % до старта, остальное поэтапно.
Разбейте работу на небольшие этапы: исследование, дизайн, разработка, тестирование, запуск. После каждого этапа отправляйте клиенту отчет – это показывает прогресс и позволяет быстро вносить правки.
Для коммуникации используйте один канал: Telegram, Slack или простую почту. Старайтесь отвечать в течение 24 часов, иначе клиент начнёт искать другую фирму.
Тестирование – ваш последний шанс исправить ошибки. Попросите друга или коллегу пройтись по сайту, найдите «мёртвые» ссылки, проверьте адаптивность. После «зелёного света» отправьте клиенту готовый проект, попросив подписать акт сдачи.
Не останавливайтесь на продаже. Предложите поддержку, обновления, SEO‑оптимизацию. Часто клиент, получивший хорошую поддержку, возвращается с новым заказом или рекомендует вас знакомым.
Итоги просты: ищите заказ, продавайте результат, фиксируйте условия, держите связь и предлагайте сервис после сдачи. Следуя этим шагам, каждый новый проект будет не просто «заказом», а шансом построить стабильный бизнес.
