Кейсы в разработке: что это, зачем нужны и как их использовать
Кейсы в разработке — это реальные истории, конкретные примеры того, как команда решила задачу, изменила процесс или добилась результата с помощью технологий. Их используют не для хвастовства, а чтобы показать: что сработало, почему и сколько это стоило. Без кейсов вы просто говорите: «Мы хороши». С кейсами — вы доказываете это цифрами. Это не отчёт, не рекламный текст, а документ, который отвечает на три вопроса: что было, что сделали, что изменилось.
В кейсах в разработке речь идёт не про абстрактные идеи, а про продуктовые кейсы, когда команда улучшила интерфейс, снизила отказы или увеличила конверсию, про процессные кейсы, когда внедрили CI/CD, сократили время релиза или устранили баги, которые тормозили работу, и про кейсы по росту, когда вы вывели продукт на новый уровень — например, увеличили число пользователей в 3 раза за полгода. Каждый из них требует метрик: ROI, LTV/CAC, время загрузки, процент удержания. Без них это просто рассказ — и никто не поверит.
Многие думают, что кейс — это то, что показывают инвесторам. Нет. Кейс — это то, что показывают клиентам, коллегам, новичкам в команде. Это инструмент для обучения, для доверия, для принятия решений. Когда вы говорите: «Мы сделали сайт для магазина, и продажи выросли на 47%», — это работает. Когда вы говорите: «Мы сделали сайт», — это не работает. В вашей коллекции вы найдёте примеры, как писать кейсы правильно, какие ошибки делать нельзя, как выбрать метрики, которые действительно важны, и как не превратить кейс в пустую болтовню. Здесь нет теории «как надо». Только то, что реально сработало — с цифрами, с ошибками, с последствиями. Вы увидите, как один кейс может изменить представление о вашей команде — даже если вы не Google.