Что такое ИКТ: виды и эффективное применение в жизни и бизнесе
июл, 18 2025
Одна из самых любопытных вещей из 21 века — любое утро обычного человека начинается не с чашки кофе, а с чего-то, что зазывно зовется ИКТ. Кто-то проверяет уведомления в мессенджере, кому-то нужно выкинуть сообщение в рабочий чат, а кому-то важнее первым узнать погоду через голосового помощника. Всё это — разные стороны информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). Но почему за этим трехбуквенным сокращением скрывается целый мир? И какие виды ИКТ бережно поддерживают нашу жизнь на плаву?
Что такое ИКТ на самом деле: разбор понятия и классификация видов
Информационно-коммуникационные технологии — это не только про компьютеры и интернет, как может показаться на первый взгляд. Под этим термином прячутся любые инструменты, которые помогают создавать, передавать, хранить, обрабатывать, искать и использовать информацию. Флешка в кармане и видеозвонок бабушке — две крайности одного поля.
Почему этот термин такой сложный на слух? Дело в том, что ИКТ — это объединение сразу двух понятий: информационные технологии (IT) и коммуникационные технологии (KT). Если по-простому — техника и методы для работы с информацией плюс устройства для общения на расстоянии.
- Виды ИКТ можно разбить на несколько крупных групп:
- Электронные средства хранения и обработки информации: компьютеры (десктопы, ноутбуки, планшеты); серверы; облачное хранение; внешние носители (флешки, жесткие диски); системы резервного копирования.
- Программные технологии: операционные системы; прикладные программы (браузеры, офисные пакеты, видеоредакторы, графика); CRM-системы и другие инструменты для бизнеса; мобильные приложения.
- Коммуникационные технологии: стационарная или мобильная связь; email; мессенджеры; видеоконференции; VoIP-телефония; почтовые сервисы; социальные сети.
- Интернет-технологии: сайты и порталы; поисковые системы; облачные сервисы (Google Drive, Яндекс.Диск, Dropbox); форумы и чаты; веб-приложения.
- Мультимедийные технологии: аудио- и видеотехника; стриминговые сервисы; интерактивные доски; цифровое телевидение.
Наверняка вы не раз сталкивались с ситуацией, когда что-то не грузится на работе — и сразу понятно, что "отвалился ИКТ". На деле, современное производство, учеба или даже развлечение без ИКТ выглядит как путешествие на телеге, когда вокруг все уже летают на электрокарах.
Удивительный факт: по данным Росстата за 2024 год, в России каждый второй работодатель ожидает, что хотя бы базовые навыки работы с ИКТ у сотрудников уже есть. А еще: 88% школьников используют смартфон для выполнения хотя бы одного домашнего задания. Так что знание видов ИКТ сегодня — не блажь, а реальная необходимость.
Как разные виды ИКТ меняют нашу повседневную жизнь
Окей, мы разобрались, что видов ИКТ много. Но чем они реально отличаются по функциям? Самое простое — это посмотреть, как они встречаются в нашей рутине.
- Видеоконференции и мессенджеры продолжают ломать географические барьеры. За 2023 год количество часов, проведенных россиянами в онлайн-собраниях, превысило 12 миллиардов. Компании экономят на командировках, а друзья — на билетах.
- Облачные сервисы полностью изменили отношение к файлам. Не нужно бегать с флешкой или пересылать себе десятки писем с вложениями — достаточно закинуть инфу в "облако" и зайти туда с любого устройства. Кстати, лучший лайфхак для паранойков — использовать двухфакторную аутентификацию в облачных сервисах.
- Электронные дневники и обучающие платформы вошли в жизнь школьников и студентов. Можно не бегать с бумажками к учителям — всё уже на сайте или в приложении. Мало кто знает, но даже контрольные нередко проверяет робот: он быстро просматривает тестовые задания и выставляет баллы.
- Развлечения тоже давно в ИКТ: стриминг музыки, видео на любой вкус, компьютерные игры стали неотъемлемой частью досуга. Статистика в таблице ниже покажет, как сильно всё изменилось.
| Вид ИКТ | Среднее время использования за день (Россия, 2024) |
|---|---|
| Мессенджеры, соцсети | 2,8 часа |
| Онлайн-обучение | 1,2 часа |
| Облачные сервисы | 0,7 часа |
| Онлайн-развлечения | 2,3 часа |
Во всех этих услугах — будь то Zoom, Google Docs, Telegram или онлайн-кинотеатры — соединены программные и коммуникационные виды ИКТ. Если задуматься, даже традиционные звонки родители дедушки совершают через IP-телефонию — об этом можно не догадываться, но без этих технологий всё бы работало в разы медленнее.
Интересный факт: в Ростове-на-Дону уже тестируют "умные остановки", которые сообщают не только время прибытия транспорта, но и предупреждают о погоде или возможных задержках. Ещё пару лет назад это звучало фантастикой. Всё это создается благодаря интеграции разных видов ИКТ — электронные табло, сенсоры, мобильные приложения.
Чем дальше, тем больше бытовых приборов становится частью экосистемы ИКТ. Умные колонки, которые включают музыку по голосу, датчики на теплицах для фермеров, дистанционное управление светом и отоплением — технологии становятся нашими помощниками даже в очень "неприметных" сферах.
Где использовать ИКТ и какие навыки реально важны
Люди часто думают, что ИКТ — это для программистов и айтишников. Но это заблуждение. Современные рабочие места, от торговли до агробизнеса, требуют хотя бы базовых знаний по основным видам ИКТ. Возьмем простой пример — автосервис. Выписать счет, заказать запчасти, списаться с клиентом — это работа с офисным пакетом, CRM, мессенджером и электронной почтой. Просто и понятно.
- Учебные заведения используют электронные платформы для дистанционки и гибридного обучения. Это экономит деньги и нервы: можно учиться хоть из деревни, если есть стабильный интернет. В 2024 году Минобрнауки зафиксировало больше 15 миллионов активных пользователей образовательных платформ.
- Бизнес все активней внедряет CRM-системы для управления клиентской базой, онлайн-кассы и электронные счетчики товаров. Без ИКТ такие процессы сложнее, долгие и затратные. Быстрая обработка информации — значит конкурентоспособность и прибыль.
- В медицине тоже не обошлось без ИКТ: электронные медкарты, телемедицина, системы напоминаний о приеме лекарств — все это уже работает даже в государственных больницах Ростова-на-Дону.
Какие умения нужны каждому?
- Скорость освоения новых сервисов. Технологии обновляются ежемесячно. Повторяйте простой принцип: "Не могу разобраться — ищу видеоинструкцию на YouTube". Это работает.
- Безопасность. Ваши данные — это актив. Нужно включать двухфакторную аутентификацию, использовать сложные пароли, не переходить по сомнительным ссылкам.
- Гибкость. Сегодня работают одни приложения, завтра другие. Не нужно бояться менять инструменты, если старые дают сбой.
Не стоит забывать и про "цифровой этикет". Например, рабочие переписки — это не дублирование личных чатов. Лучше разделить контактные каналы и знать разницу между корпоративным и неформальным общением.
У меня в Ростове редко встретишь офис без Zoom или MS Teams, такие навыки уже требуют с первого собеседования. Но даже рынок вакансий водителей или продавцов сейчас требует знать, как пользоваться смартфоном на Android или iOS — потому что маршруты, учет клиентов и кассовые системы не работают иначе.
Лайфхак: если ты хочешь повысить свою "стоимость" на рынке труда, достаточно подтянуть навыки пользования самыми ходовыми видами ИКТ – Google-документы, облачное хранение, работа с мессенджерами и электронными деньгами. Иногда это даже важнее второго диплома.
Подытоживая всё это, можно сказать только одно: виды ИКТ — это современный воздух. Их не замечаешь, если всё работает, и мгновенно чувствуешь нехватку, когда что-то ломается. Хотите быть "своим" в современном мире? Освойте хотя бы базовые виды ИКТ — и сразу почувствуете себя увереннее и свободнее, где бы ни находились.